FAQS

Pedidos

1¿Cómo hacer un pedido?
Los pedidos los puede hacer escribiendo un Whatsapp, un correo electrónico, por Instagram o bien haciendo una llamada al 93 706 73 20 o bien al 605 38 80 38, hablará directamente con nosotros.
2¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Como bien sabéis, somos una empresa muy pequeñita y nos gusta dar un buen producto y un buen servicio, por eso de momento hacemos repartos cada 3 semanas, pero depende mucho de la demanda que tengamos.
3¿Se pueden personalizar los lotes de ternera?
Los lotes de ternera se pueden personalizar, se pueden hacer pequeños cambios, aunque las cantidades de las piezas pueden variar según la demanda del momento, o el tamaño del animal.
4¿Carne fresca o congelada?
La carne de ternera y pollo, tanto puede ser fresca como congelada, dependerá de la producción del momento y la época del año.

Transporte

1¿Lo lleváis a casa?
Sí, nos encanta hacerle llegar nosotros mismos nuestros productos y que le lleguen con las condiciones óptimas, por eso repartimos con una furgoneta refrigerada.
2¿El transporte es gratuito?
El transporte es gratuito por la Cataluña Central: Bages, Osona, Berguedà, Solsonès, Anoia y Segarra. Otras comarcas consúltenos precios.
3¿Envíos fuera de Cataluña?
Para los envíos fuera de Cataluña, todavía no hemos encontrado una empresa de transportes que nos encaje con calidad y precio.

Carne

1Desde que me llega el pedido a casa, ¿cuántos días tengo para consumir la carne?
Si es carne fresca, desde que la recibes en casa tienes 3-4 días para consumirla, pasado estos días la puedes congelar. Si es carne congelada, en el momento que llegue a casa hay que ponerla en el congelador.
2¿Cómo descongelo la carne?
Para descongelar correctamente la carne, se recomienda sacarla del congelador 24/48h antes de su consumo y ponerla en el frigorífico, entonces 2/3 horas antes de consumirla sacarla de la bolsa del vacío. Una vez descongelado, consumirlo con 4-5 días.
3¿Las hamburguesas son aptas para celíacos?
Sí, ya que sólo traen sal y pimienta
4¿Puedo venir a visitar la explotación?
Nos puedes venir a visitar, previa reserva. ¡Nos gusta mucho que os intereséis por nuestra explotación!
5¿Puedo venir a comprar productos?
Si, no hay problema, nos avisáis y buscaremos un día y hora que os vaya bien para venir a comprar. Así, si deseas algún producto en concreto podremos asegurar que lo tendremos.